Notre démarche RSE

Déclaration de Performance Extra-Financière
2019 - 2020

Une croissance et des attentes sociétales fortes

La responsabilité de Claranova s’inscrit dans un contexte de croissance forte et soutenue de ses activités. Malgré l’impact d’une crise sanitaire et économique sans précèdent, cette trajectoire de croissance s’est confirmée sur l’exercice 2019-2020, avec un chiffre d’affaires en hausse de 56 %, dont 20 % en organique.

Cette dynamique privilégiée ne saurait être sans l’engagement et le talent des équipes de Claranova. Elles sont en particulier restées mobilisées au printemps et à l’été 2020 grâce à un mode de télétravail généralisé et fructueux. Le Groupe continue son expansion rapide et poursuit l’intégration de nouveaux collaborateurs et de nouvelles activités.

La résilience des activités d’impression de photos et de vente de logiciels en ligne pendant la crise sanitaire a conforté le modèle d’affaires du Groupe : les produits de Claranova correspondent à un besoin sociétal solidement ancré.

La responsabilité du Groupe s’élargit à la mesure de son périmètre grandissant et des attentes de ses parties prenantes. Claranova accompagne sa croissance avec la structuration d’une démarche RSE Groupe.

Vers une démarche RSE Groupe

Claranova met en place sa démarche RSE pour qu’elle soit un vecteur de croissance et de rentabilité partagé avec ses parties prenantes. En 2019-2020, Claranova a ainsi commencé à consolider sa démarche RSE au niveau du Groupe.
En particulier, Claranova a réalisé cette année :

  • l’analyse de ses risques RSE (voir paragraphe 1.2 du DPEF*) ;
  • la construction de nouveaux indicateurs clés de performance RSE ;
  • la création d’un référentiel et d’un outil de reporting RSE ;
  • la constitution et la mobilisation d’un réseau de correspondants RSE.

 

Claranova a également poursuivi sa démarche de sensibilisation aux enjeux RSE au niveau du Groupe.

La démarche RSE de Claranova est nourrie par la culture d’initiative et les actions déployées par les filiales. Le Groupe continue en effet à privilégier l’autonomie des entités dans le respect des réglementations et des cultures propres à chaque pays.

Les enjeux prioritaires en 2019-2020

La première responsabilité de Claranova est d’agir en employeur responsable. Les talents et l’engagement des équipes sont essentiels à la croissance du Groupe. La culture de l’attention aux collaborateurs s’exprime particulièrement dans l’importance que Claranova accorde à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, notamment dans le respect de la parentalité et de l’égalité hommes-femmes (voir paragraphe 2.1 du DPEF*). En 2020, Claranova a nécessairement accordé la priorité aux mesures de protection sanitaire des collaborateurs face à la pandémie de COVID-19 (voir paragraphe 2.3 du DPEF*).

Claranova a également poursuivi son avancement pour la protection des données personnelles (voir paragraphe 3.1 du DPEF*). Le Groupe a notamment défini une feuille de route, fait réaliser des audits et des tests d’intrusion, et continué à traiter, dans les délais réglementaires, les demandes relatives au traitement des données personnelles.

Enfin, Claranova a établi sa cartographie des risques. Le Groupe met également progressivement en place un programme de lutte anti-corruption (voir paragraphe 3.2 du DPEF*), ainsi que les autres piliers de la loi Sapin II : un code de conduite anti-corruption et un dispositif d’alerte interne.

Les perspectives pour 2020-2021

En 2020-2021, Claranova consolidera ses actions sur ces trois sujets prioritaires : agir en employeur responsable, protéger les données personnelles, mettre en place un dispositif de prévention et de lutte contre la corruption. Le Groupe souhaite en particulier :

  • renforcer ses programmes de formation des collaborateurs ;
  • compléter sur l’ensemble de ses filiales le réseau de Data Processing Referent (DPR) en charge du déploiement de la démarche de protection des données personnelles ;
  • diffuser le code de conduite anti-corruption et ouvrir le dispositif d’alerte interne.

 

* DPEF : Déclaration de Performance Extra-Financière